Starting With The Why Simon Sinek

Ken je dat? Je zit op een feestje, praat met iemand die je net ontmoet hebt, en je vraagt: "Wat doe jij eigenlijk?" Vervolgens krijg je een droog, algemeen antwoord waar je eigenlijk niks wijzer van wordt. "Ik werk in de marketing," bijvoorbeeld. Oh, oké… boeiend. (Sorry marketeers, niet persoonlijk! 😜). Eigenlijk wil je toch weten waarom diegene doet wat 'ie doet, wat 'm drijft. Die passie, die vonk. Dat is dus precies waar Simon Sinek het over heeft in zijn boek Start With Why.

Die onbevredigende gesprekken zijn als bedrijven die alleen vertellen wat ze doen en hoe ze het doen, maar vergeten te vertellen waarom. En dat "waarom" is cruciaal. Echt cruciaal.

Het Gouden Circel Model: What, How, Why

Sinek introduceert het Gouden Circel model. Stel je drie concentrische cirkels voor, net als een dartbord. De buitenste cirkel is Wat, de middelste is Hoe, en de binnenste, de kern, is Waarom.

• Wat: Dit is wat je doet. De producten die je verkoopt, de diensten die je levert. Heel tastbaar.
• Hoe: Dit is hoe je het doet. Je onderscheidende waarden, je unieke proces, de dingen die je anders doen dan de concurrentie.
• Waarom: Dit is de reden waarom je het doet. Het doel, de overtuiging, de oorzaak. Dit is niet om winst te maken. Winst is een resultaat, geen drijfveer.

De meeste bedrijven communiceren van buiten naar binnen: ze beginnen met Wat en werken zich een weg naar Waarom (als ze er al aan toekomen). Sinek betoogt dat je het precies andersom moet doen. Begin met Waarom, communiceer dan Hoe, en eindig met Wat. En ja, dat klinkt simpel, maar het is verbazingwekkend hoe weinig bedrijven dit daadwerkelijk doen.

Een voorbeeld: Apple

Neem bijvoorbeeld Apple. Stel je voor dat Apple zou communiceren zoals de meeste bedrijven:

• Wat: We maken geweldige computers.
• Hoe: Ze zijn prachtig ontworpen en makkelijk te gebruiken.
• Waarom: Euh… we willen winst maken? (Zo eerlijk zijn ze natuurlijk niet, maar stiekem is dit vaak wel de bottom line.)

Niet echt inspirerend, toch? Nu Apple's daadwerkelijke communicatie (in feite):

• Waarom: Wij geloven in het uitdagen van de status quo. Wij geloven in anders denken.
• Hoe: We maken onze producten prachtig ontworpen en makkelijk te gebruiken.
• Wat: Dus maken we geweldige computers.

Voel je het verschil? Dat "waarom" geeft een gevoel, een emotie. Het creëert een verbinding. En dat is precies waar het om gaat!

Mensen kopen geen wat je doet, maar waarom je het doet

Dit is de kernboodschap van Sinek's boek. Mensen kopen geen product of dienst simpelweg vanwege de functionaliteit. Ze kopen het omdat ze geloven in wat het bedrijf vertegenwoordigt. Ze kopen het omdat ze zich identificeren met het "waarom." Denk er eens over na: Waarom koop jij die ene specifieke koffie? Is het de goedkoopste? Waarschijnlijk niet. Is het de lekkerste (subjectief natuurlijk)? Misschien. Maar het is waarschijnlijker dat je het koopt omdat je de koffiebar ondersteunt, of omdat je het fair trade-aspect belangrijk vindt, of omdat je je er gewoon prettig voelt. Dat is het "waarom" in actie!

De bedrijven die echt resoneren met mensen zijn de bedrijven die een helder "waarom" hebben en dit consequent communiceren. Ze trekken niet alleen klanten aan, maar ook loyale fans die ambassadeurs worden van hun merk.

De biologische basis: het limbisch systeem

Sinek legt uit dat het "waarom" direct appelleert aan ons limbisch systeem, het deel van de hersenen dat verantwoordelijk is voor emoties, vertrouwen en besluitvorming. Het "wat" daarentegen, appelleert aan het neocortex, het rationele deel van de hersenen. En raad eens welk deel van de hersenen de meeste beslissingen neemt? Juist, het limbisch systeem! Dus als je je alleen richt op het "wat", mis je de emotionele connectie die nodig is om mensen te overtuigen.

Dit betekent niet dat het "wat" en "hoe" onbelangrijk zijn. Ze zijn cruciaal om je "waarom" te ondersteunen en te concretiseren. Maar het "waarom" is de basis, de fundering waarop alles rust.

Hoe vind je jouw "Waarom"?

Oké, dit klinkt allemaal fantastisch, maar hoe vind je nu in hemelsnaam jouw "waarom"? Het is geen makkelijke vraag, en het vereist zelfreflectie en eerlijkheid. Het is geen marketingtrucje, maar een diepe overtuiging die authentiek moet zijn.

Hier zijn een paar vragen die je jezelf kunt stellen:

• Waarom sta je 's ochtends op? (En nee, "om geld te verdienen" is niet het juiste antwoord!)
• Wat is je grootste drijfveer?
• Wat wil je veranderen in de wereld? (Ook al is het op kleine schaal)
• Wat maakt je bedrijf uniek? (Los van de producten of diensten)
• Wat is de kernwaarde die je altijd hebt nagestreefd, zelfs toen het moeilijk was?

Het antwoord is vaak al aanwezig in je persoonlijke verhaal, in je achtergrond, in de ervaringen die je hebben gevormd. Probeer het te destilleren tot een simpele, krachtige zin. "Mensen inspireren om te creëren," zou een voorbeeld kunnen zijn. (Disclaimer: dit is geen geclaimd "waarom", maar slechts ter illustratie 😉).

Het is een reis, geen bestemming

Het is belangrijk om te onthouden dat het vinden van je "waarom" een proces is, geen eenmalige gebeurtenis. Het kan evolueren naarmate je bedrijf groeit en verandert. Maar het belangrijkste is om er continu bewust van te zijn en het te laten doordringen in alles wat je doet.

De praktische toepassing: marketing, leiderschap en meer

Start With Why is niet alleen een filosofisch concept. Het heeft praktische implicaties voor vrijwel alle aspecten van je bedrijf:

• Marketing: Communiceer je "waarom" in al je marketinguitingen. Trek mensen aan die geloven in wat jij gelooft.
• Leiderschap: Inspireer je medewerkers door ze te laten zien hoe hun werk bijdraagt aan het grotere geheel. Zorg ervoor dat ze zich verbonden voelen met het "waarom."
• Productontwikkeling: Ontwikkel producten en diensten die in lijn zijn met je "waarom." Biedt oplossingen die echt een verschil maken.
• Recruitment: Trek kandidaten aan die dezelfde waarden delen als jij. Creëer een team dat gepassioneerd is over het "waarom."

Kortom, Start With Why is een krachtig framework dat je kan helpen om een diepere connectie met je klanten, je medewerkers en de wereld om je heen te creëren. Het is een oproep tot authenticiteit, tot purpose, tot het maken van een verschil. En wie wil dat nou niet? Dus, de volgende keer dat iemand je vraagt wat je doet, vergeet niet om te beginnen met het "waarom". Je zult versteld staan van het effect!

En ik? Nou, ik schrijf dit artikel omdat ik geloof dat kennis delen mensen kan empoweren. Ik wil bijdragen aan een wereld waarin bedrijven niet alleen draaien om winst, maar ook om impact. En dat begint met Start With Why.