Simon Sinek Why How What

Hé! Zin in een virtueel bakkie pleur? Laten we het eens hebben over Simon Sinek. Die kerel… man, die heeft het leven van menig marketeer (en eigenlijk gewoon iedereen) veranderd. Ken je 'm? Zo niet, geen stress, we’gaan ‘t ff down to earth uitleggen.

Waar hebben we het over? Over z'n beroemde 'Why, How, What' model. Klinkt misschien als een of andere managementgoeroe-jargon, maar trust me, het is veel cooler dan dat. Beloofd!

Oké, Why, How, What? Wat is de deal?

Simpel gezegd, het is een kader voor leiderschap en communicatie. Maar dan eentje die echt werkt. Zie het als een piramide. Of… nou ja, een cirkel eigenlijk, met de Why in het midden, dan de How en helemaal aan de buitenkant de What. Klinkt vaag? Tuurlijk, daarom gaan we het uitpakken. Stap voor stap.

De Magische Why

De Why… de essentie. Waarom doe je wat je doet? Echt waarom? Is het om geld te verdienen? Tuurlijk, dat ook, maar dat is niet de echte Why. Denk groter. Denk aan een missie, een overtuiging. Denk aan Steve Jobs die de status quo wilde uitdagen. Die wilde anders denken. Dat was z'n Why! Snap je?

Vraag jezelf af: Waarom kom ik 's ochtends mijn bed uit? Behalve dan om te voorkomen dat ik te laat op m'n werk kom en ontslagen word, natuurlijk. 😉 Wat is je passie? Wat drijft je? Wat wil je bereiken in de wereld? Het antwoord is jouw Why. En geloof me, die is er. Zelfs als je nu denkt: "Euh…koffie?"

Bedrijven die hun Why kennen, die scoren. Mensen kopen geen wat je doet, ze kopen waarom je het doet. Klinkt gek? Bedenk dan eens: waarom zijn mensen zo gek op Apple? Het is niet alleen omdat hun producten goed zijn (hoewel dat zeker helpt), maar omdat ze geloven in hun Why: anders denken.

De Superkrachtige How

Oké, je hebt je Why gevonden. Top! Maar dan? Dan komt de How. Hoe ga je dat "waarom" bereiken? Wat zijn je unieke werkwijzen, je onderscheidende factoren? Wat maakt jou speciaal? Niet zomaar speciaal, echt speciaal. Zo speciaal dat mensen zeggen: "Wow, dat is slim! Dat hadden we zelf moeten bedenken!".

Denk aan je bedrijfsprocessen, je waarden, je cultuur. Hoe behandel je je klanten? Hoe innoveer je? Hoe ga je om met uitdagingen? De How is de manier waarop je je Why in de praktijk brengt. Het is de concrete vertaling van je idealen. Het is het geheime recept van jouw succes-sauce. Zonder de juiste How, is je Why slechts een mooie droom. En dromen zijn leuk, maar rekeningen moeten betaald worden, toch?

Stel je voor: je Why is om mensen te helpen gezonder te leven. Je How zou kunnen zijn: door het ontwikkelen van heerlijke, biologische maaltijdboxen die makkelijk te bereiden zijn. Simpel toch? Oké, de uitvoering is misschien iets ingewikkelder, maar het idee is duidelijk. Focus op de hoe. Het hoe maakt het wat mogelijk.

De Tastbare What

En dan, last but not least, de What. Het wat is het meest tastbare. Het zijn de producten die je verkoopt, de diensten die je aanbiedt, de projecten die je doet. Het is letterlijk wat je doet. Het is het concrete resultaat van je Why en je How.

Het probleem is dat de meeste bedrijven beginnen bij de What. Ze roepen: "Wij verkopen X, wij doen Y". Maar ze vergeten te vertellen waarom ze dat doen. En hoe ze dat doen. Daardoor missen ze de connectie met hun klanten. Ze missen de kans om echt een verschil te maken.

De What is belangrijk, zeker weten! Maar het is niet het belangrijkste. Het is slechts een uiting van je Why en je How. Het is de kers op de taart, niet de taart zelf. En laten we eerlijk zijn, wie wil er nou alleen maar een kers? Je wilt de hele taart, toch? (Of ben ik de enige die zo'n zoetekauw is? 😉)

De Golden Circle

Sinek noemt dit model ook wel de Golden Circle. Waarom goud? Omdat het waardevol is! Omdat het laat zien dat je van binnenuit naar buiten moet denken. Begin met de Why, ga dan naar de How en eindig met de What. Het is een natuurlijke manier van communiceren, die aansluit bij de manier waarop onze hersenen werken.

Onze hersenen bestaan namelijk uit verschillende delen. De neocortex (het 'wat'-gedeelte) is verantwoordelijk voor rationeel denken, analyse en taal. Het limbisch systeem (het 'why'- en 'how'-gedeelte) is verantwoordelijk voor emoties, vertrouwen en besluitvorming. Als je begint met de Why, spreek je direct het limbisch systeem aan. Je creëert een emotionele connectie met je publiek. En mensen kopen op basis van emoties, niet op basis van rationele argumenten. (Oké, soms wel, maar meestal niet!)

Denk er eens over na: hoe vaak heb je iets gekocht omdat je er een goed gevoel bij had? Of omdat je de verkoper vertrouwde? Dat is het limbisch systeem in actie! De Why is de sleutel tot het hart van je klanten.

Why, How, What in de praktijk

Hoe kun je dit model nu concreet toepassen? Simpel! Begin met jezelf af te vragen: wat is mijn Why? Waarom doe ik wat ik doe? En wees eerlijk! Geen vage marketingpraatjes, maar de pure, onvervalste waarheid. Durf kwetsbaar te zijn. Durf je passie te tonen. Dat maakt je juist sterker.

Vervolgens ga je nadenken over je How. Hoe ga je je Why in de praktijk brengen? Wat zijn je unieke werkwijzen? Wat maakt jou anders dan de rest? En wees creatief! Denk out-of-the-box. Durf te experimenteren. Fouten maken mag, zolang je er maar van leert. Want falen is niks anders dan een leermoment vermomd als een teleurstelling, toch?

En tot slot, je What. Wat zijn de concrete producten of diensten die je aanbiedt? Zorg ervoor dat ze in lijn zijn met je Why en je How. Zorg ervoor dat ze je Why uitstralen. Zorg ervoor dat ze een beleving zijn, niet alleen een transactie. Want mensen kopen geen producten, ze kopen ervaringen. Ze kopen een stukje van jouw verhaal.

Tip: bekijk eens de websites van bedrijven die je bewondert. Probeer te achterhalen wat hun Why is. Hoe communiceren ze hun Why, How en What? Wat kun je daarvan leren?

Waarom is dit belangrijk?

Oké, oké, je vraagt je misschien af: waarom zou ik me hier druk om maken? Is dit niet gewoon weer zo'n marketinghype die over een paar maanden weer vergeten is? Misschien… maar ik denk het niet. De Why, How, What is meer dan alleen een marketingtool. Het is een manier van denken. Het is een manier van leven.

Het helpt je om je passie te vinden. Het helpt je om je doelen te bereiken. Het helpt je om een verschil te maken in de wereld. En laten we eerlijk zijn, dat is toch wat we allemaal willen? We willen ertoe doen. We willen iets betekenen. We willen een positieve impact hebben.

Dus, waar wacht je nog op? Ga aan de slag met de Why, How, What. Ontdek je passie. Vind je purpose. En verander de wereld, één stap tegelijk. En als je er even niet uitkomt? Gewoon even terugdenken aan dit gesprek, en je weet wat je te doen staat. Veel succes! Enne… nog een virtueel bakkie? 😉